เพราะเราเข้าใจในจังหวะชีวิตที่หลากหลาย และไม่ว่าจังหวะชีวิตของคุณจะเป็นแบบใด
ศูนย์ดูแลลูกค้าอลิอันซ์ อยุธยา พร้อมอยู่เคียงข้างคุณเสมอ
เพื่อให้บริการลูกค้าแบบ One Stop Service
โดยมุ่งเน้นให้บริการด้านข้อมูลที่ถูกต้องชัดเจน สะดวก และรวดเร็ว

ศูนย์ดูแลลูกค้าอลิอันซ์ อยุธยา โทร. 1373
สำนักงานใหญ่ 898 อาคารเพลินจิตทาวเวอร์ ชั้น 1
ถนนเพลินจิต เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
แฟกซ์. 0-2305-7011

จันทร์ – ศุกร์
เวลา 08.00 – 20.00 น.
เสาร์ – อาทิตย์
เวลา 09.00 – 17.00 น.
สอบถามได้ทุกเรื่องเกี่ยวกับกรมธรรม์
จันทร์ – ศุกร์
เวลา 20.00 – 08.00 น.
เสาร์ – อาทิตย์
เวลา 17.00 - 09.00 น.
และ วันหยุดนักขัตฤกษ์
สอบถามข้อมูลทั่วไป
• ข้อมูลผลิตภัณฑ์
• ขั้นตอนในการรับบริการต่างๆ
• สิทธิพิเศษและกิจกรรมต่างๆ

เพิ่มบริการพิเศษยามค่ำคืน ให้คุณอุ่นใจแม้ยามฉุกเฉิน
• บริการให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์ทางโทรศัพท์ Medical Assistance Service (Over the Phone) บริการให้คำแนะนำข้อมูลโรงพยาบาล สถานพยาบาลใกล้ที่พัก บริการประสานงานเคลื่อนย้ายผู้ป่วยฉุกเฉิน*
• บริการเรียกรถพยาบาลฉุกเฉิน* (Emergency Ambulance) กรณีที่คุณได้รับบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยกะทันหัน หรือต้องการความช่วยเหลือ

บริการให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์ทางโทรศัพท์



Service Excellence บริการที่เป็นเยี่ยม เคียงข้างทุกจังหวะชีวิต
ไม่ว่าเหตุการณ์ไม่คาดฝันและการเจ็บป่วย จะเกิดขึ้นเวลาใด อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต ก็พร้อมเคียงข้างคุณเสมอ เพื่อให้คุณได้รับการบริการที่สะดวกสบาย รวดเร็ว ศูนย์ดูแลลูกค้าฯ โทร.1373 ขยายเวลาการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมเพิ่มบริการพิเศษยามค่ำคืน*ให้คุณอุ่นใจแม้ในยามฉุกเฉิน



บริการให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์ทางโทรศัพท์
Medical Assistance Service (Over the Phone)
ให้ความช่วยเหลือลูกค้า หากเกิดการเจ็บป่วยกะทันหันหรือได้รับบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ โดยบริษัทฯ จะบริการประสานงาน** กับสถานพยาบาลเพื่อให้ลูกค้าเข้ารับการรักษากับสถานพยาบาลที่ได้มาตรฐานทั่วประเทศ


รายละเอียดการให้บริการ

บริการแนะนำผู้ให้บริการทางการแพทย์
แนะนำข้อมูลเกี่ยวกับโรงพยาบาล คลินิก คลินิกทันตแพทย์ทุกที่ทั่วประเทศ

บริการเข้ารับการรักษาตัวในโรงพยาบาล
ดำเนินการทุกขั้นตอน เพื่อให้ลูกค้า้ได้เ้ข้า้รักษาตัวในสถานพยาบาลที่ได้มาตรฐาน หากลูกค้า้ ต้องเข้า้รับการรักษาตัวในโรงพยาบาล

บริการนัดหมาย
จัดการนัดหมายแพทย์เพื่อการรักษาในสถานพยาบาล ที่เหมาะสมในท้องถิ่นที่ลูกค้า้เดินทางอยู่ขณะเกิดเหตุการณ์

การเคลื่อนย้ายผู้ป่วยทางการแพทย์
ประสานงานในการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยฉุกเฉินไปยังโรงพยาบาลที่ได้มาตรฐานที่ใกล้ที่สุด

การส่งตัวผู้ป่วยกลับภูมิลำเนา
ประสานงานในการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยกลับไปยังสถานที่พักปกติ



* บริการยามค่ำคืน ให้บริการตั้งแต่เวลา20.00 น. – 08.00 น. (2 ทุ่ม ถึง 8 โมงเช้า)
** ให้บริการทุกที่ทั่วประเทศ ฟรีค่าประสานงาน แต่สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ กรุณาตรวจสอบก่อนรับบริการ ิ

*กรุณาตรวจสอบค่าใช้จ่ายทุกครั้งก่อนรับบริการ
เคาน์เตอร์ เซอร์วิส ชั้น 1 อาคารเพลินจิตทาวเวอร์
จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.00-16.30 น.
เสาร์ - อาทิตย์ เวลา 9.00-17.00 น.
(ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

หรืออีเมล์มาที่ customercare@azay.co.thทุกเมื่อ เพื่อคุณ